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POLITICAS DE CAMBIO, DEVOLUCIONES Y GARANTIAS

Lady Collections
Información importante antes de tu compra
 

En Lady Collections trabajamos con dedicación para que cada producto llegue en perfectas condiciones. Leé esta información para conocer nuestras políticas y comprar con total tranquilidad.

¿Tenés alguna duda? Escribinos por WhatsApp o correo electrónico.

Cancelaciones y modificaciones

¿Puedo cancelar mi compra después de haberla realizado?

Una vez confirmada la compra, no es posible cancelarla, ya que muchos de nuestros productos se fabrican o preparan especialmente para cada cliente.

Revisá medidas, colores y datos antes de finalizar tu compra. Si tenés dudas, nuestro equipo está para asesorarte antes de concretar el pedido.

¿Puedo modificar mi pedido?

Solo es posible antes del despacho y cuando se trate de productos que no requieren fabricación.

Los muebles fabricados a pedido no admiten modificaciones ni cancelaciones una vez iniciada su producción.

Devoluciones y cambios

¿Qué sucede si necesito devolver un mueble?

Debido a que gran parte de nuestros muebles son fabricados especialmente para cada cliente, no realizamos devoluciones por arrepentimiento de compra ni por cambios de opinión.

Si recibís un producto con defecto de fabricación o distinto al solicitado, contactanos dentro de las 48 horas con fotos y descripción del inconveniente.

¿Qué sucede si el mueble no cabe en mi espacio?

Verificá las medidas del producto y del ambiente antes de comprar.

No realizamos cambios ni devoluciones por errores de medición o falta de espacio. Te recomendamos consultar con nuestro equipo ante cualquier duda antes de confirmar tu pedido.

Entrega y recepción

¿Qué incluye el servicio de entrega?

El servicio incluye el traslado hasta el domicilio informado. Los muebles se entregan completamente armados.

No incluye izajes, desarme de puertas, maniobras especiales ni instalación, salvo indicación expresa.

Es responsabilidad del cliente verificar que el producto pueda ingresar al domicilio. Si no pudiera ingresar, Lady Collections no será responsable por costos de una nueva entrega o maniobras adicionales.

¿Qué debo hacer cuando reciba mi pedido?

Revisá el estado del embalaje y del producto al momento de la entrega.

Si observás daños, informalo al transportista y comunicate con nosotros dentro de las 48 horas con fotografías del inconveniente.

Garantía

¿Qué garantía tienen los productos?

Todos nuestros muebles cuentan con una garantía de 3 meses por defectos de fabricación.

No cubre: golpes, caídas, uso indebido, modificaciones por terceros, humedad, calor excesivo, desgaste normal ni daños por traslados posteriores.

Ante cualquier inconveniente, comunicate con nosotros con fotos y una descripción del caso para que podamos evaluarlo y ayudarte.

Estamos para ayudarte

¿Tenés alguna consulta?

 

Podés comunicarte con nosotros por WhatsApp o correo electrónico. Será un placer asesorarte.

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